LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun t0t0 di Malaysia

Kami jelaskan cara t0t0 mengurus data akaun, kuki, sejarah log masuk dan permintaan perubahan supaya anda tahu apa yang disimpan, mengapa ia diperlukan dan bila ia dipadam. Akses...

KukiLog MasukKemas KiniWilayah Disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
t0t0 Privasi Akaun t0t0 di Malaysia

Cara Data Mengikut Wilayah

Dasar ini mengawal cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang anda beri ketika membuka akaun, mengesahkan identiti, menghantar permintaan atau memilih kaedah pembayaran tempatan. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin merekod status transaksi, masa pemprosesan, ralat teknikal dan pengesahan yang perlu untuk rekonsiliasi serta keselamatan. Kami juga menyimpan kuki dan data peranti untuk mengingati

bahasa, sesi, had paparan dan pilihan anda. Pemprosesan berlaku di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan akses dalaman yang terhad kepada pasukan yang benar-benar perlu melihatnya. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami nyahaktifkan atau memadamnya mengikut tempoh simpanan yang sesuai, keperluan operasi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Jejak perubahan juga disimpan supaya kami boleh menyemak semula pertikaian jika

diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Untuk Permintaan

Jika anda mahu semak data, membetulkan butiran atau bertanya cara dasar ini digunakan pada akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang kami sediakan. Kami akan meminta...

E-mel Privasi Hantar e-mel kepada pasukan kami jika anda mahu salinan data, pembetulan rekod atau penjelasan...
Borang Dalam Akaun Jika anda sudah masuk, borang dalam akaun memudahkan kami mengikat permintaan anda dengan profil...
Pasukan Bantuan Untuk isu yang memerlukan semakan tambahan, pasukan bantuan akan mengarahkan kes anda ke langkah...
PENGURUSAN REKOD

Cara Kami Jaga Privasi Anda

Kami bina proses privasi untuk mengumpul hanya apa yang perlu, dan kami elak penyimpanan yang berlebihan. Kuki membantu sesi anda kekal stabil, manakala kawalan akaun membantu kami menjejak perubahan yang sah. Jika...

Pengumpulan Minimum

Kami hanya meminta data yang berkaitan dengan pembukaan akaun, pengesahan identiti, keselamatan log masuk dan tindak balas sokongan. Apa yang tidak diperlukan untuk tujuan itu tidak kami tambah ke fail anda, supaya profil anda kekal ringkas.

Kuki & Sesi

Kuki dan penanda sesi membantu kami ingat bahasa, status log masuk dan pilihan paparan anda. Kami guna data ini untuk kestabilan dan keselamatan, bukan untuk mengumpul butiran yang berlebihan atau menambah rekod yang tidak perlu.

Keselamatan Akaun

Kami guna langkah keselamatan seperti pengesahan dua langkah jika tersedia, semakan peranti dan amaran aktiviti luar biasa. Jika ada percubaan akses yang mencurigakan, kami boleh mengunci sesi sementara sambil menunggu semakan.

Penyimpanan Rekod

Rekod disimpan selagi perlu untuk sokongan, penyelesaian pertikaian, pencegahan penyalahgunaan dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, kami padam atau nyahkenal pasti data mengikut proses dalaman yang ditulis secara jelas.

Permintaan Anda

Anda boleh minta akses, pembetulan atau salinan data melalui saluran rasmi kami. Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin minta butiran pengesahan yang minimum sebelum tindakan diambil, dan kami simpan jejak permintaan itu.

Perubahan Butiran

Jika nombor, e-mel atau bahasa pilihan anda berubah, kami akan kemas kini rekod selepas pengesahan. Perubahan itu hanya digunakan untuk tujuan yang anda benarkan dan mengikut sempadan wilayah yang disokong, tanpa menambah data baharu.

Soalan Privasi Yang Kami Terima

Kami simpan data yang anda beri sendiri seperti nama, e-mel, pilihan bahasa, rekod log masuk dan butiran yang diperlukan untuk pengesahan. Kami tidak menambah maklumat yang tidak berkaitan dengan tujuan akaun atau keselamatan, dan aksesnya dihadkan.

Ya, kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati tetapan paparan dan mengenal pasti peranti yang anda gunakan. Kami guna data ini untuk kestabilan dan keselamatan, bukan untuk mengumpul butiran yang berlebihan atau menukar maksud asal persetujuan anda.

Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami mungkin minta pengesahan identiti minimum sebelum berkongsi salinan, supaya data anda tidak diserahkan kepada pihak yang salah dan supaya rekod permintaan kekal teratur.

Apabila rekod sudah tidak diperlukan untuk sokongan, pertikaian, keselamatan atau kewajipan undang-undang, kami akan memadam atau menyamarkan data itu mengikut jadual simpanan dalaman. Tempohnya boleh berbeza ikut jenis rekod dan wilayah yang terlibat.

Akses dalaman kami terhad kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, keselamatan, sokongan atau pemprosesan permintaan anda. Jika pemproses luar diperlukan, mereka terikat dengan arahan privasi yang setara dan tidak boleh guna data untuk tujuan lain.

Jika e-mel, nombor atau butiran profil anda berubah, hubungi kami dan sertakan maklumat pengesahan yang mencukupi. Kami akan kemas kini rekod selepas semakan, lalu maklumkan anda tentang langkah seterusnya dan apa yang telah diubah.

Akses hanya dibuka di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda berubah, kami mungkin menyesuaikan ketersediaan dan meminta semakan tambahan sebelum fungsi tertentu boleh digunakan.